Devoluções e Envios

Envios

Depois de ter feito a sua compra, receberá um e-mail da Cross Sports Store com a confirmação da mesma, do qual constarão os dados mais importantes da compra: número de encomenda, montante total, informações de envio e detalhes dos produtos adquiridos. Se se  tratar de um produto personalizado, por favor, verifique as informações relacionadas com este tipo de produtos no parágrafo seguinte. 

A aceitação da encomenda é, portanto, a constituição do contrato de compra e venda de produtos entre você e a Cross Sports Store e terá lugar quando você receber um e-mail que confirma o envio da encomenda com saída das nossas instalações.

Os envios são feitos através dos CTT para Portugal Continental e Ilhas. 

As encomendas de pavimentos serão feitas através da transportadora Nacex.

Para encomendas de clubes e associações contacte-nos através do formulário ou e-mail: crossfitbarreiro@gmail.com .

Reembolso

Tem um período de 14 dias úteis solicitar o reembolso da sua encomenda pela Cross Sports Store. Após recepção da sua embalagem nas nossas instalações, procederemos ao tratamento do seu reembolso.

O reembolso poderá ser feito mediante Paypal, Visa, Mastercard e Klarna são feitos para o mesmo modo de pagamento, no período de 6 meses. Posteriormente são efetuados por transferência bancária para o IBAN especificado na conta do cliente.

O reembolso será efetuado por transferência bancária para o IBAN nas encomendas pagas por Multibanco e MB Way

Terá que indicar/confirmar o seu IBAN na sua área de cliente. Posteriormente será enviado por e-mail a confirmação da transferência.

Trocas

A Cross Sports Store dá-lhe a possibilidade de trocar qualquer produto no prazo de 15 dias, desde que o mesmo se apresente sem sinais de uso, manchas ou alterações ao artigo. Por favor proceda ao reenvio junto da embalagem original. 

Os gastos de envio em caso de trocas cabem ao comprador, salvo erro no envio por parte da Cross Sports Store.

Se o montante do produto trocado for inferior ou superior ao original, a Cross Sports Store procederá ao envio de uma Nota de Crédito ou Débito a seu favor, em montantes superiores a 2,5o €.

Deverá endereçar os todos os produtos trocados para a nossa morada:

Cross Sports Store, Lda.

R. Cintura do Porto G, Matinha,

1950-325 Lisboa

As condições de venda e preço dos artigos podem ser modificados a qualquer momento, e o cliente terá a responsabilidade de consultar periodicamente estas mesmas.

Qualquer erro tipográfico a nível da discrição do artigo dará ao cliente o direito de rescindir a sua compra devidamente acompanhado com a respetiva reclamação.

As fotos apresentadas junto dos produtos podem não corresponder à descrição do mesmo.

As campanhas promocionais estão limitadas ao stock existente.